FOIRE AUX QUESTIONS

Votre pressing Chronopress intervient partout sur Ouagadougou pour collecter et livrer votre linge, et ceci quel que soit votre quartier.

Inscrivez-vous sur notre appli "cleancloud" de commande ligne disponible sur Google Play ou App Store ou encore via notre site web. Suivez les instructions pour commander.

Oui ! Vous pouvez tout à fait choisir votre jour d'enlèvement et de livraison. Choisissez simplement la date et l'heure de votre choix dans la rubrique "Collecte" de votre application, et faite de même pour la livraison.

Pas de panique! Appelez-nous au 66.13.16.26 nous conviendrons ensemble d'un nouveau passage.

Oui bien sur ! vous pouvez commander uniquement du repassage. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique repassage de notre application et de saisir vos vêtements à repasser. Nous viendrons les enlever chez vous le lendemain et nous vous les livrerons 48h après.

Oui. Notre service de repassage est fonctionnel toute l'année vacances comprises.

Notre service de ramassage et de livraison fonctionne du lundi au samedi inclus. Prévoyez donc vos enlèvements et vos livraisons avant le dimanche.

Nous ramassons vos vêtements du lundi au samedi de 9h à 17h. Nous les livrons du lundi au samedi de 9h à 19h.

Oui ! Chez Chronopress, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et vous faciliter le pressing.

Nous nous adaptons à vos besoins. Si toutefois vous souhaitez faire simplement enlever vos vêtements chez vous et les récupérer en magasin c'est possible. Il vous suffit de nous le signaler dans les commentaires lorsque vous passez commande.

Nous nous adaptons à vos besoins. Si toutefois vous souhaitez déposer vos vêtements en magasin parceque c'est plus pratique pour vous, et vous les faire livrer à domicile ou au bureau , c'est possible. Il vous suffit de nous le signaler au cours du dépôt en magasin, et nous organiserons ensemble la livraison. Dans ce cas inutile de passer votre commande sur notre application bien entendu.

Mettez simplement les articles de blanchisserie dans un sac, et ceux destinés au nettoyage à sec et au repassage dans un autre sac. Nous nous chargeons du reste !

Non ! Chez Chronopress, nous avons des principes. Jamais votre linge n'est mélangé avec celui des autres ! Nous traitons chaque client individuellement et ça... Cà fait la différence !

Notre système informatique très performant nous permet de tracer les vêtements tout au long de la chaine de nettoyage. Ceci... du dépôt (ou du ramassage) à la livraison. Avec Chronopress, vous avez l'assurance de retrouver l'ensemble de vos vêtements lors du retrait ou de la livraison.

Oui ! Nous vous proposons différents traitements pour cela consultez le site web. Si toutefois vous souhaitiez un traitement particulier, consultez-nous et nous mettrons tout en oeuvre pour vous l'apporter.

Oui ! vous pouvez tout à fait commander une formule laverie en ligne (rubrique laverie). Nous nous chargerons alors de venir récupérer votre linge chez vous et le mettrons en machine pour vous. Nous vous le livrerons 48h après sec et plié. ( attention cette formule ne comprend pas de repassage).

Aucun problème ! Donnez-nous vos consignes dans la partie commentaires de l'application de commande en ligne et nous les respecterons.

Si notre spécialiste considère qu’un textile que vous nous avez confié ne peut être lavé, vous serez contacté par notre service client.

Chaque 3ème semaine du mois si vous vous inscrivez à notre offres vous recevrez un code personnel valable 1 fois qui vous permettra de bénéficier d'une offre très avantageuse. Saisissez simplement ce code dans la rubrique "code promo" de notre application de commande en ligne afin d'en profiter. cette offre est cumulable avec notre programme de fidélité alors ne vous privez pas ! Consultez notre rubrique"Fidélité" vous y trouverez plein d'autres avantages !

Consultez notre rubrique "fidélité" vous allez être surpris de vos avantages à venir chez nous!

Oui ! Nous pouvons éditer des cartes cadeaux avec un code unique pour un montant que vous aurez vous même défini ! Alors n'hésitez pas à faire plaisir à vos proches et consultez nous maintenant : 66.13.16.26.

Oui ! Dans le cas d'un dépôt et d'un retrait en magasin, vos vêtements seront , propres, frais et repassés en 24h seulement. Garantie Chronopress !

Oui ! dans le cas d'une commande en ligne, tous vos vêtements seront livrés au minimum en 48h ou au jour et à l'heure de votre choix.

Oui ! Parcequ'un imprévu peut arriver, nous assurons un service de nettoyage Express de vos vêtements en 2h chrono seulement. Attention, ce service n'est valable qu'en magasin.

Dès que vos vêtements sont prêts, vous recevez un SMS ainsi qu'un Email pour vous en informer,. Avec Chronopress vous ne vous déplacez plus pour rien et vous gagnez du temps.

Parceque vous avez le droit d'être très exigeant, si malgrés la qualité de nos prestations, un nettoyage ne convenait pas tout à fait à vos attentes, nous refaisons immédiatement, dans les 2h et sans discussion la prestation. Avec Chronopress vous bénéficiez réellement d'une garantie satisfait ou refait.

Si cet événement peu probable se produit, merci de contacter notre service client dans les 24 heures pour un suivi personnalisé de votre cas.

Voici une question qui va en facher plus d'un ! Nous sommes 30 à 40% moins cher que les pressings les plus connus de la place, avec des prestations largement supérieures ! Essayez une fois... et comparez ! Ou... continuez à payer plus cher pour un service de qualité inférieure !

Consultez notre rubrique contact vous y trouverez nos points de ventes. Cependant cela n'est pas un problème puisque nous assurons une prestation à domicile ou au bureau 6/7 sur toute la ville de Ouagadougou.

Oui ! Depuis son ouverture Chronopress à fait le choix d'être un pressing écologique, sans solvant (Perchloroethylene) nocif à la santé de ses employés, de ses clients, de son voisinage, et de l'environnement car cancérigène et allergisant. Consultez notre rubrique "nettoyage écologique" pour plus d'informations.

Oui ! Parceque nous sommes un commerce de proximité et que nous devons vous apporter toujours plus de services pour vous faciliter votre vie au quotidien, nous avons mis en place avec nos partenaires un service unique de règlement de vos factures Sonabel et Onéa. Maintenant vous pouvez réglez vos factures en 2mn Chrono chez nous tout en déposant vos vêtements ! Vous gagnez ainsi beaucoup de temps libre. Consultez notre rubrique règlement des factures Sonabel & Onéa.

Contactez-nous par téléphone au 66.13.16.26 (réponse immédiate) ou par mail chronopress.bf@gmail.com (réponse sous 48h).

Appelez-nous... Ou envoyez-nous un Email.